Casa Alex
Toplița
Etcu Mihaela din Iasi 24.08.2026 - nota: 10
Casa curata si primitoare, proprietarii respectuoși, tot ce i-am întrebat despre zona (pentru că nu cunoșteam) ne-au spus foarte amabili, am fost serviți cu o pălincă foarte bună, nimic de reproșat. Foarte aproape de spa, piscina, cascada, pârtia de bob.
Maria din Braila 15.08.2026 - nota: 4
1 stea – o experiență dezamăgitoare
Din păcate, experiența noastră a fost una foarte neplăcută, în special din cauza atitudinii proprietarilor. Am ajuns la ora 12:00 și, deși am fost înțelegători cu faptul că oaspeții anteriori plecaseră mai târziu, am fost nevoiți să așteptăm afară până la ora 14:00.
În ambele zile, apa a fost oprită. Am fost răbdători și am încercat să înțelegem situația, însă atunci când am semnalat problema nu ni s-a oferit nicio soluție concretă.
Și mai neplăcut a fost modul în care proprietarii comunică. O simplă opinie sau nemulțumire este întâmpinată cu țipete, certuri și jigniri.
Am fost atenționați și pentru muzică, deși era ora 17:00 și volumul nu era exagerat, în timp ce în timpul nopții, proprietarii făceau ei înșiși gălăgie, cu muzică și râsete. Se pare că regulile sunt diferite pentru oaspeți și pentru proprietari.
Am fost înțelegători în mai multe situații și ne-am așteptat la același respect în schimb. Din păcate, nu l-am primit.
Problemele pot fi înțelese. Lipsa de respect și modul agresiv de comunicare, însă, nu.
Răspunsul proprietății:
Pentru cei care aleg să creadă orice poveste fără să cunoască adevărul: în perioada în care au fost cazați la noi, apa a fost oprită în tot orașul timp de o singură zi, nu două, lucru care nu a depins în niciun fel de noi. Cu toate acestea, au ales să spună că nu au avut apă, au lăsat mizerie, au avut un comportament nepotrivit și au făcut afirmații neadevărate despre condițiile de cazare, inclusiv că nu există băi în camere, deși acestea există.
În urma reclamației, deși am considerat că multe dintre acuzații nu reflectau realitatea, am restituit banii și am suportat și consecințele.
Nu ne pare rău pentru că noi, ne facem meseria cu seriozitate și muncim cinstit. Ne pare rău doar că există oameni care, în loc să respecte munca altora, aleg să răsplătească ospitalitatea cu minciuni, mizerie și reclamații.
Banii se pot da înapoi. O amendă se poate plăti. Dar respectul, bunul-simț și caracterul nu se cumpără. Noi știm ce am oferit și plecăm cu conștiința împăcată.Dupa 5 zile au redictionat un SMS din greșeală spre noi solicitant bon fiscal...ceea ce de la noi au primit...asta reiese că unde și au continuat cele 2 zile rămase din vacanta Lacul Roșu ...pe acei oameni ia reclamat la ANAF...cu așa ceva se ocupă acest grup ...vin stau 2 zile invoca cearta fac reclamați și apoi solicita bani înapoi...Așa să vă ajute Dumnezeu cum vă faceți vacantele 13 persoane cu o căruță de pepeni și mâncare din traistă dormiți la locații apoi invocați ceva cum ați zis la noi că Toplița Harghita este situata la SES nu la munte și doreați munte ...plecați și apoi reclamați...să vă luați bani înapoi de cazare ...Rușine ...uitați vă pe booking ce nota avem oare toți oameni care au venit au scris minciuni de au dat nota 10.Rusine oameni fără caracter...va înșelați și grupul ...sunteți 13 dați toți bani iar uni din grup fără știrea altora fac reclamații solicita bani înapoi îi primesc,și se folosesc de ei ..au trimis un cont de restituirea banilor alți... nu doamna care a făcut rezervarea ...de nota că ce????ca se inseala si ei din interiorul grupului ...Rușine!!!Iar referitor la muzică...Muzică nu ați avut când să ascultați la noi, la cât spațiu au ocupat pepenii și băutura.... O afirmație iarăși falsă nu va oprit nimeni să ascultați muzică.... Rușine deja sunt prea multe minciuni...
Din păcate, experiența noastră a fost una foarte neplăcută, în special din cauza atitudinii proprietarilor. Am ajuns la ora 12:00 și, deși am fost înțelegători cu faptul că oaspeții anteriori plecaseră mai târziu, am fost nevoiți să așteptăm afară până la ora 14:00.
În ambele zile, apa a fost oprită. Am fost răbdători și am încercat să înțelegem situația, însă atunci când am semnalat problema nu ni s-a oferit nicio soluție concretă.
Și mai neplăcut a fost modul în care proprietarii comunică. O simplă opinie sau nemulțumire este întâmpinată cu țipete, certuri și jigniri.
Am fost atenționați și pentru muzică, deși era ora 17:00 și volumul nu era exagerat, în timp ce în timpul nopții, proprietarii făceau ei înșiși gălăgie, cu muzică și râsete. Se pare că regulile sunt diferite pentru oaspeți și pentru proprietari.
Am fost înțelegători în mai multe situații și ne-am așteptat la același respect în schimb. Din păcate, nu l-am primit.
Problemele pot fi înțelese. Lipsa de respect și modul agresiv de comunicare, însă, nu.
Răspunsul proprietății:
Pentru cei care aleg să creadă orice poveste fără să cunoască adevărul: în perioada în care au fost cazați la noi, apa a fost oprită în tot orașul timp de o singură zi, nu două, lucru care nu a depins în niciun fel de noi. Cu toate acestea, au ales să spună că nu au avut apă, au lăsat mizerie, au avut un comportament nepotrivit și au făcut afirmații neadevărate despre condițiile de cazare, inclusiv că nu există băi în camere, deși acestea există.
În urma reclamației, deși am considerat că multe dintre acuzații nu reflectau realitatea, am restituit banii și am suportat și consecințele.
Nu ne pare rău pentru că noi, ne facem meseria cu seriozitate și muncim cinstit. Ne pare rău doar că există oameni care, în loc să respecte munca altora, aleg să răsplătească ospitalitatea cu minciuni, mizerie și reclamații.
Banii se pot da înapoi. O amendă se poate plăti. Dar respectul, bunul-simț și caracterul nu se cumpără. Noi știm ce am oferit și plecăm cu conștiința împăcată.Dupa 5 zile au redictionat un SMS din greșeală spre noi solicitant bon fiscal...ceea ce de la noi au primit...asta reiese că unde și au continuat cele 2 zile rămase din vacanta Lacul Roșu ...pe acei oameni ia reclamat la ANAF...cu așa ceva se ocupă acest grup ...vin stau 2 zile invoca cearta fac reclamați și apoi solicita bani înapoi...Așa să vă ajute Dumnezeu cum vă faceți vacantele 13 persoane cu o căruță de pepeni și mâncare din traistă dormiți la locații apoi invocați ceva cum ați zis la noi că Toplița Harghita este situata la SES nu la munte și doreați munte ...plecați și apoi reclamați...să vă luați bani înapoi de cazare ...Rușine ...uitați vă pe booking ce nota avem oare toți oameni care au venit au scris minciuni de au dat nota 10.Rusine oameni fără caracter...va înșelați și grupul ...sunteți 13 dați toți bani iar uni din grup fără știrea altora fac reclamații solicita bani înapoi îi primesc,și se folosesc de ei ..au trimis un cont de restituirea banilor alți... nu doamna care a făcut rezervarea ...de nota că ce????ca se inseala si ei din interiorul grupului ...Rușine!!!Iar referitor la muzică...Muzică nu ați avut când să ascultați la noi, la cât spațiu au ocupat pepenii și băutura.... O afirmație iarăși falsă nu va oprit nimeni să ascultați muzică.... Rușine deja sunt prea multe minciuni...
Necula Janina din Brasov, Brasov 31.07.2023 - nota: 10
Ne-am simțit minunat la aceasta pensiune cu oameni minunați, mulțumim pentru ospitalitate și recomand cu mare drag. Mâncarea foarte bună, cazarea fără nici un comentariu. Obiective turistice in apropiere, parcare in curte, ne-a plăcut să stăm în foișor de vorbă cu alți oaspeți. Cu siguranță, vom reveni când vom fi prin zona.
Răspunsul proprietății:
Va mai așteptăm cu drag oameni frumoși!!!
Răspunsul proprietății:
Va mai așteptăm cu drag oameni frumoși!!!
Szabo Carmen din Târgu Mureș 06.01.2023 - nota: 10
Proprietari extrem de primitori, condiții excelente de cazare, camere foarte curate, la fel și baile. Bucătărie dotată cu toate cele necesare, parcare in curte. Aproape de partie și de spa-ul Banffy. In apropiere se afla și cascada geotermala din Toplita. De asemenea, în apropiere sunt și magazine. Cu toate că noi nu am avut vreme foarte buna pentru schi, sejurul a fost unul foarte reusit. Pe viitor, dorim să revenim.
Răspunsul proprietății:
Oameni frumoșii!!!Oameni cu mult bun simț!!!Vă mai așteptăm pe la noi mereu și când sunteți doar în trecere,ptr a ne bucura de o cafea împreună!!!
Răspunsul proprietății:
Oameni frumoșii!!!Oameni cu mult bun simț!!!Vă mai așteptăm pe la noi mereu și când sunteți doar în trecere,ptr a ne bucura de o cafea împreună!!!
Burbulia Cristian din Bacau 28.11.2022 - nota: 10
Super frumos, curat, camere super confortabile si super calduroase, gazde primitoare si sociabile, mancare delicioasa! Locatia este foarte usor de gasit si aproape de toate locurile frumoase din zona, ce trebuie neaparat vizitate! Ne-am relaxat, regretam ca nu am putut sta mai mult. Mai venim!
Răspunsul proprietății:
Va mai asteptam cu drag oameni faini!!!
Răspunsul proprietății:
Va mai asteptam cu drag oameni faini!!!
Minodora din Galati 08.10.2022 - nota: 10
Casa alex este o locație cu gazde minunate si foarte primitoare și cu toate utilitățile necesare, curățenie și este situată aproape de toate punctele de atracție turistice din Toplita. Recomand cu mare încredere! Noi vom reveni cu mare drag!
Răspunsul proprietății:
Mulțumesc oameni frumoșii!!!!
Răspunsul proprietății:
Mulțumesc oameni frumoșii!!!!
Ramona Mindrescu din Barlad 27.06.2022 - nota: 10
Am inchiriat ,cu un grup de prieteni, toata pensiunea si am fost foarte multumimti de conditiile oferite. A fost un sejur relaxant, intr-un loc pitoresc, cu gazde amabile si cu mult bun simt. Singurul regret e ca nu am putut sta mai multe zile, dar sper sa revenim curand. Multumim frumos!
Răspunsul proprietății:
Mulțumesc!!! Și dumneavoastră sunteți oameni minunați vă mai așteptăm cu drag ori de câte ori santeti prin zona!!!
Răspunsul proprietății:
Mulțumesc!!! Și dumneavoastră sunteți oameni minunați vă mai așteptăm cu drag ori de câte ori santeti prin zona!!!
Iulian din Braila 12.04.2022 - nota: 10
Spatiu generos, odihnitor, in special pentru familiile cu copii. Zona este foarte linistita, extrem de aproape de principalele puncte turistice. Raport confort/pret foarte bun, gazdele de nota 10, camera curata, amplasarea foarte buna, parcarea asigurata, zona linistita.
Răspunsul proprietății:
Mulțumesc frumos!!! Oameni frumoși, va m ai așteptăm cu drag ori de câte ori santeti prin zona
Răspunsul proprietății:
Mulțumesc frumos!!! Oameni frumoși, va m ai așteptăm cu drag ori de câte ori santeti prin zona
Irina din Iasi 26.02.2022 - nota: 10
Gazdele sunt de nota 10, oameni extraordinar de primitori, preocupati in permanenta sa nu ne lipseasca nimic, doamna e o bucatareasa desavarsita, curatenie, liniste, locatia foarte aproape de partie si strand.
Răspunsul proprietății:
I dumneavoastră sunteți oameni minunați!!! Vă m ai așteptăm cu drag ori de câte ori santeti prin zona!!!
Răspunsul proprietății:
I dumneavoastră sunteți oameni minunați!!! Vă m ai așteptăm cu drag ori de câte ori santeti prin zona!!!
Alex Lazar din Helsinki 04.07.2021 - nota: 10
La 300 m de cascadă, foarte curată, loc de parcare pentru maşină, uşor de găsit, confortabilă. Comportamentul gazdelor ireproşabil, extrem de amabili şi prietenoşi. Ne-au oferit vişinată, i-au arătat fetei mele grădina, au mers cu noi prin împrejurimi să ne arate locurile, ne-au dat căldură noaptea în luna iulie pentru cá noaptea e răcoare acolo etc.
Răspunsul proprietății:
Multumim si va m ai asteptam cu drag!!!
Răspunsul proprietății:
Multumim si va m ai asteptam cu drag!!!
