adaugă o unitate turistică
search
date_range

Pensiunea Helen din Rasnov 3 grade grade grade

Rasnov , str. Campului, nr. 1  
Poți lăsa o recenzie dacă ai solicitat cazare ​prin formular​ și a fost acceptată de către hotelier. Fă poze unității, asemănătoare celor afișate pe site, pentru a face dovada sejurului. Vezi condițiile de aprobare a recenziilor.
Pot lăsa recenzii pe site toți turiștii care au transmis o cerere online de rezervare prin TURIST INFO, dacă:
  1. Datele de identificare ale turistului, datele de contact și datele sejurului din cererea de rezervare sunt reale,
  2. Hotelierul a răspuns online în sensul acceptării cererii de rezervare,
  3. Turistul nu a anulat rezervarea,
  4. Turistul trimite recenzia în mai puțin de 30 de zile de la data check-out-ului,
  5. Turistul nu a mai trimis o altă recenzie aceleiași unități de cazare în ultimele 30 de zile,
  6. În cazul nemulțumirilor turistul cazat va atașa dovada sejurului (factură, bon, chitanță, extras de cont sau poze făcute unității, în timpul sejurului, asemănătoare celor afișate pe site),
  7. Textul recenziei descrie în mod relevant experiența turistului cu unitatea de cazare,
  8. Textul recenziei nu schimbă și nu deformează realitatea obiectivă,
  9. Textul recenziei nu conține înjurii sau elemente de limbaj licențios,
  10. Turistul nu este un apropiat/angajat/colaborator al unității de cazare recenzate,
  11. Turistul nu este un apropiat/angajat/colaborator al unei unități de cazare concurente.
*după 14 luni anumite recenzii devin irelevante sub aspectul timpului și vor fi retrase de pe site.

Nota 9.4/10 Excelent !
28 recenzii active

Nota generală este calculată în baza recenziilor din ultimele 14 luni.
(13 recenzii din 28).

record_voice_over Personal:9.8
insert_emoticon Servicii:8.7
lightbulb_outline Curățenie:9.8
weekend Confort:9.2
monetization_on Prețuri:9.5
location_on Localizare:9.7

Recenziile pensiunii Helen din Rasnov


   Gabriela T. din Satu Mare
nota: 9.8
schedule sejur: 14.08.2017 - 18.08.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Locatie excelenta,camere spatioase, piscina,spatiu de joaca pentru copii,aproape de centru orasului si obiectivele turistice, mic dejun inclus ,restaurant
thumb_down
Aprecieri negative:
Am dorit sa prelungim sederea, dar nu s-a putut
   Adrian Gheorghe T. din Satu Mare
nota: 10
schedule sejur: 14.08.2017 - 18.08.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Spatiu de joaca pentru copii , camere curate si spatioase, mancare gustoasa,mic dejun inclus, in apropiere de centre comerciale si obiectivele turistice, parcare gratuita
thumb_down
Aprecieri negative:
Nu am putut prelungi sederea
   Cristian Paul din Iasi
nota: 8.5
schedule sejur: 23.07.2017 - 28.07.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Spatiul din camera,baia,discretia personalului
thumb_down
Aprecieri negative:
Locația.....zgomot mult atât ziua cat si noaptea datorita DN...
Răspunsul unității:
Stimate domnule Paul,
informatiile privind localizarea pensiunii sunt disponibile online, iar alegera va apartine. Accesul facil la DN, parcarea auto si curtea mare plina de verdeata sunt foarte apreciate de multi turisti, obositi de aventurile infrastructurii rutiere.
Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Anne Mary din Ploiesti
nota: 10
schedule sejur: 19.06.2017 - 20.06.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Curățenie, liniște, gazde primitoare.
thumb_down
Aprecieri negative:
Nu am.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Anne Mary,
multumim si va mai asteptam.
Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Cristina O. din Brasov
nota: 9.5
schedule sejur: 10.02.2017 - 11.02.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Gazda este o persoana draguta,amabila. Camerele spatioase,curate. Multumim pt ospitalitate si cu siguranta vom mai reveni.
thumb_down
Aprecieri negative:
Parchetul fiind din acela vechi scartaie.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Cristina,
cladirea este construita in anul 1828 si am incercat sa pastram cat mai multe elemente originale printre care se numara si parchetul.
Multumim, cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Adiel B. din Bucuresti
nota: 9.5
schedule sejur: 05.01.2017 - 07.01.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera generoasa
- relatia cu administratie
- piscina mare
thumb_down
Aprecieri negative:
Locatia la drumul principal
Răspunsul unității:
Stimata doamna Adiel, va multumim pentru aprecieri. Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Margareta din Craiova
nota: 9
schedule sejur: 27.12.2016 - 29.12.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Curatenie, camera spatioasa, personal amabil, mancare buna la pret acceptabil.
thumb_down
Aprecieri negative:
Lipsa ventilatie la baie. Locatia nu este amplasata intr-un cadru pitoresc.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Margareta,
va multumim pentru aprecieri. Punem la dispozitia turistilor o curte de 2500mp plina de verdeata si copaci, cu foisor, loc de joaca pentru copii, terase, banci, rau in spatele casei, iar iarna un miniderdelus pentru sanii, apreciat in deosebi de copiii turistilor nostri. Padurea de foioase si conifer este situata la aproximativ 500m si poate fi cutreerata in tihna la pas. Toate baile din pensiune au ventilatie situata in tavan.
Multumim, cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Mihaela din București
nota: 9.5
schedule sejur: 23.12.2016 - 26.12.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camere spațioase, cu mobilier nou. Curățenia si mâncarea bună sunt atuuri ale pensiunii.
thumb_down
Aprecieri negative:
Locul de joacă interior este greu de accesat si spațiul era friguros când l-am vizitat.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Mihaela,
va multumim pentru aprecieri. Locul de joaca este destinat copiilor si tocmai accesul deosebit la el este apreciat de foarte multi copii. Spatiul dispune de incalzire cu thermostat, acesta putand fi reglat in functie de necesitatile specifice copiilor care-l viziteaza.
Multumim, cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Simona din Pitesti
nota: 9.7
schedule sejur: 16.12.2016 - 18.12.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Piscina,biliard,camere mari și călduroase,curetenie în toată pensiunea
thumb_down
Aprecieri negative:
Meniul ar trebui diversificat prea puține feluri de mâncare
Răspunsul unității:
Stimata doamna Simona,
va multumim pentru aprecieri. Vom tine cont de sugestia dumneavoastra si va asteptam sa gustati din ofera noastra culinara.
Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Alina din Craiova
nota: 9.2
schedule sejur: 30.11.2016 - 03.12.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Gazde primitoare, ambianta placuta, curatenie si bineinteles mancare foarte bunala preturi destul de rezonabile!
thumb_down
Aprecieri negative:
Temperatura apei din piscina nu a fost tocmai buna,drept urmare nu prea ne-am putut bucura de aceasta facilitate oferita de pensiune.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Alina, apa din piscina este improspatata in mod regulat si poate sa variaze cu +/- un grad fata de cele 28 de grade Celsius setate. Pentru perioada iernii am setat temeperatura apei la 30 de grade Celsius, pentru a asigura confortul deplin al oaspetilor nostri si mai ales al copiilor.
Multumim pentru aprecieri si va dorim Sarbatori fericite. La multi ani!
Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Mariana din Bucuresti
nota: 8.8
schedule sejur: 30.11.2016 - 04.12.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Curatenie, mancarea buna, piscina.
thumb_down
Aprecieri negative:
Patul dublu este mic, pernele din burete si nu poti dormi bine.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Mariana, va multumim pentru aprecieri. Vom analiza posibilitatea inlocuirii paturilor matrimoniale duble de 14Ox200cm cu unele de dimensiunea 16Ox200cm. In unitate avem si perne cu alte tipuri de umpluturi, iar la urmatoarea vizita speram sa inlaturam si acest aspect.
Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Mariana din Bucuresti
nota: 9.5
schedule sejur: 01.08.2016 - 05.08.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
1. Amplasarea exceptionala pentru adeplasari in toate directiile;
2. Camere spatioase, luminoase si bine intretinute;
3. Lenjeria de pat si prosoapele curate si cu miros placut;
4. Personalul foarte amabil.
thumb_down
Aprecieri negative:
Consider ca este loc de mult mai bine in ceea ce priveste preparatele culinare. Acesta este si motivul pentru care nu am servit masa la pensiune decat de doua ori. Regret!
Răspunsul unității:
Stimata doamna Mariana, speram ca deficienta respectiva s-o fi rezolvat prin personalul nou angajat si va asteptam data viitoare sa serviti din preparatele bucatariei noastre. Multumim, cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Mirela din Bucuresti
nota: 9.8
schedule sejur: 16.08.2016 - 18.08.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera mare, spatioasa, foarte curata, atentie la detalii. Locul de joaca nu este doar pentru bebelusi, ca la majoritatea pensiunilor.
thumb_down
Aprecieri negative:
Exista frigider in unitate, la care am avut acces, dar pentru o familie cu copii, consider ca ar fi necesar si un mini-frigider in camera.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Mirela, unitatea noastra dispune de mini-frigidere care pot fi amplasate in camerele turistilor. Speram ca data viitoare sa ne solicitati si va vom amplasa unul in camera. Va multumim si va asteptam cat de curand. Cu stima, echipa Pensiunii Helen.
   Mona din Bacau
nota: 10
schedule sejur: 30.04.2016 - 02.05.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Foarte frumos si curat, personalul atent si amabil!
Răspunsul unității:
Stimata doamna Mona, multumirea oaspetilor este menirea noastra. Multumim. Echipa Pensiunii Helen.
   Mihaela din Lugoj
nota: 9.7
schedule sejur: 16.05.2016 - 17.05.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Ne-am simtit foarte bine, desi am ramas aici o singura noapte. Excelent!
thumb_down
Aprecieri negative:
Ca o sugestie, poate pe viitor, s-ar putea imbunatatii calitatea saltelelor.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Mihaela, speram sa va putem avea ca oaspeti si pentru o perioada mai lunga, astfel incat sa va puteti bucura de toate facilitatile pensiunii noastre. Sugestia dvs. O vom analiza cu seriozitate pentru cresterea confortului. Cu stima echipa Pensiunii Helen.
   Cristian S. din Iasi
nota: 9.5
schedule sejur: 30.04.2016 - 03.05.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Gazda, piscina, mancarea,
Răspunsul unității:
Stimate domnule Cristian, va multumim si va mai asteptam cu alta ocazie. Echipa Pensiunii Helen.
   Adriana C. din Bucuresti
nota: 8.2
schedule sejur: 08.01.2016 - 10.01.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Personalul foarte amabil
- Curatenia in hotel
- Aproape de market-uri
thumb_down
Aprecieri negative:
Nu am avut frigider in camera
- prosoapele si cearceafurile erau patate in anumite locuri
Răspunsul unității:
Stimata doamna Constantin,
pensiunea noastra dispune de restaurant, insa la solicitarea turistilor putem instala si frigider in camera. In legatura cu prosoapele si cearceafurile, daca am fi avut vreo sesizare in timpul sejurului le-am fi schimbat imediat. Afisul din baie sugereaza turistilor ca daca doresc schimbarea prosoapelor, tot ce trebuie sa faca este sa-l lase pe podea si el va fi schimbat. Speram ca data viitoare sa va putem satisfice dorintele si mai bine. Multumim, echipa Pensiunii helen.
   Andra D. din București
nota: 9.3
schedule sejur: 04.12.2015 - 06.12.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camere curate cu vedere spre cetate, piscina si sauna impecabile, mancare buna si personalul foarte amabil și înțelegător. Recomand tuturor, noi vom reveni cu siguranță și cu băiețelul de 2 ani pt ca au și un loc de joaca.
thumb_down
Aprecieri negative:
Minusuri și nemulțumiri nu au fost însă că o sugestie pt camerele unde nu este cabina de dus as recomanda un mops cu găleată pt a strânge când se face dus și a nu întinde apa peste tot.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Dinu, vom tine cont de sugestia dvs. Si vom cauta o solutie pentru baia din camera respectiva. Speram sa va putem intampina cat de curand. Multumim, echipa Pensiunii helen
   Carolina din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 05.11.2015 - 08.11.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Doamna Carmen a fost mereu disponibila si foarte serviabila. Mancarea foarte buna, micul dejun minunat. Pensiunea e minunata, putin cam aproape de strada si se mai aud masinile noaptea, dar nu deranjant, adica am dormit foarte bine. Ne vom intoarce.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Panaitescu, va multumim pentru aprecieri.
Pentru a diminua inconvenientul apropierii de strada, am plantat la limita proprietatii mesteceni si Piracanta, care sa aiba un rol de protectie fonica si unul de improspatare a aerului. Pe langa acestia avem diversi arbori si arbusti pe care ii ingrijim cu drag astfel incat sa bucure oaspetii nostrii. Va asteptam cu drag. Echipa Pensiunii helen.
   Adina din Bacau
nota: 9.3
schedule sejur: 03.10.2015 - 04.10.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera cu o canapea suplimentara a fost spatioasa si cu vedere spre cetate;
Micul dejun tip bufet suedez a fost gustos, destul de variat si mereu suplimentat;
Piscina curată, cu apă caldă si suficient de adâncă pt copii (1, 2m);
Mâncare bună si porții mari;
Toate cerințele au fost rezolvate rapid si cu diplomatie(înlocuirea unui desert pt ca nu s-a adus ceea ce comandasem si oferirea unui mic dejun la pachet sub forma de sandvisuri si cafea pt ca am plecat mai devreme )
thumb_down
Aprecieri negative:
Baia cam micuță;
Plata pt intrarea la piscina/sauna si pt inchiriat darts/trambulina pt copii (dar stiam acest lucru, insa la trei stele de obicei sunt gratuite pt cei cazati)
Ar fi utile halate pt adulți pt mersul la spa
Răspunsul unității:
Stimata doamna Adina, turistii cazati in Pensiune beneficiaza de 50% reducere la toate facilitatile pensiunii, iar la un sejur de minim 5 zile beneficiaza de gratuitate. La solicitare punem la dispozitie halat, prosop si papuci pentru piscina. Va multumim si va asteptam pentru un sejur mai indelungat la noi. Cu stima, echipa Pensiunii Helen.
   Ana-Maria din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 31.07.2015 - 02.08.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
O locatie excelenta pentru o excursie cu copiii. Este aproape de principalele atractii.
Camerele sunt mari si frumoase. Este foarte curat, mancarea este buna. Piscina este nemaipomenita, iar copiii au unde sa se joace si sa alerge.
Răspunsul unității:
Stimata doamna Sambris, va multumim si va mai asteptam cu drag. Echipa Pensiunii helen
   Carmen R. din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 10.07.2015 - 11.07.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Chiar daca am hotarat sa plec catre Rasnov in ultimul moment si nu am mai avut timp sa confirm rezervarea ,personalul unitatii a fost foarte amabil si mi-au oferit posibilitatea de a dormi totusi la ei...m-am simtit foarte bine,curatenie si confort maxim,mancarea foarte buna,cetatea se vede din camera supeerb...sper sa mai putem reveni
Răspunsul unității:
Stimata doamna Raileanu, va multumim si va mai asteptam cu drag. Echipa Pensiunii Helen
   Ganriel L. din Baia Mare
nota: 8.5
schedule sejur: 01.05.2015 - 02.05.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Servire ireprosabila, piscina f frumoasa, sauna, curatenie
thumb_down
Aprecieri negative:
Camera prea mica
Răspunsul unității:
Stimate domnule Lupsa, va asteptam cu drag sa va cazam si in camerele noastre duble, care sunt mult mai spatioase decat cele matrimoniale. Satisfactia dvs. Este menirea noastra.
Multumim, echipa Helen.
   Laurentiu din Bucuresti
nota: 9.5
schedule sejur: 24.01.2015 - 26.01.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Pensiune cu personal foarte amabil. Curatenie si atentie la detalii. Un plus pentru piscina, biliard si bar.
thumb_down
Aprecieri negative:
Lipsa unui minifrigider in camera
Răspunsul unității:
Stimate domnule Popescu, la solicitarea putem instala pe perioada sejurului un mini frigider in camera. Va asteptem cu drag. Echipa Pensiunii Helen
   Daniela din Satu Mare
nota: 10
schedule sejur: 27.06.2014 - 30.06.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Pensiune eleganta, foarte curata si primitoare. Personal atent la nevoile clientului. Copiii au fost deosebit de incantati de locul de joaca amenajat in curtea pensiunii (spatiu verde, leagane, topogan, trambulina).
thumb_down
Aprecieri negative:
Am fi vrut sa servim pastravi la cina dar nu aveau.
Răspunsul unității:
Stimate domnule Culcean, ne-am extins facilitatile pensiunii cu un foisor superb in curtea plina de verdeata si flori, in care puteti servi si pastravi proaspeti pregatiti la gratar. Cu drag echipa Helen.
   Viorel H. din Galati
nota: 10
schedule sejur: 15.06.2014 - 18.06.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Excelente conditii de cazare (curatenie, stil, servicii de calitate, mancare de nota 10); un plus mare pentru conditii de joaca copii si sala jocuri si sport adulti; piscina acoperita spre finalizare si speram sa fie gata cand revenim
   George M. din Satu Mare
nota: 9.8
schedule sejur: 14.02.2014 - 17.02.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Conditii excelente, curatenie, mancare buna, pretul ok la conditiile si serviciile oferite;
vom reveni cu placere la pensiunea Helen mai ales ca ni s-a promis ca piscina exterioara va fi gata pana la vara
   Marius-marian S. din Braila
nota: 10
schedule sejur: 30.12.2012 - 02.01.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Confortul camerelor, curatenie, servicii, distanta fata de statiunile din jur.
thumb_down
Aprecieri negative:
Cina nu are mai multe variante de meniu.
CONTACT UNITATE
Cristina
vezi numerele de telefon

După acceptarea telefonică a rezervării, completează formularul online SOLICITĂ CAZARE, chiar dacă ți se transmite că nu mai este necesar. Rezervarea prin formular îți dă dreptul de a scrie o recenzie la sfârșitul sejurului, iar hotelierul va fi motivat să-ți ofere o ședere mai plăcută.

Procedura de rezervare

  1. Completați formularul SOLICITĂ CAZARE, chiar dacă ați rezervat prin telefon, pentru a evita orice neînțelegeri ulterioare privind data sosirii, data plecării şi numărul de camere. Veți primi o copie a cererii de rezervare și acceptul hotelierului pe email.
  2. Insistați să plătiți avans la rezervare! Avansul reprezintă o garanție, și a dvs. și a hotelierului, că celalalt își va respecta promisiunea (număr de camere, număr de nopți și perioada). În cazul în care unul dintre cei doi nu-și respectă promisiunea, avansul îl compensează pe celalalt. Avansul este nereturnabil dacă dvs. nu vă țineți promisiunea însă vă asigură că hotelierul va reține camerele solicitate, în perioada solicitată. Notați pe documentul de plată datele sejurului, numele unității și localitatea,