Răspunsul unității:
Br>Buna ziua! Avand in vedere criticile dumneavoastra publicate pe website-ul turistinfo, va informam ca la noi bucataria se igienizeaza regulat, tacamurile si tocatoarele sunt fierte in otet, dupa o spalare prealabila, vesela si toate suprafetele de lucru sunt igienizate, frigiderele spalate, inclusiv peretii si usile de acces. S-a intamplat sa alegeti perioada in care se facea curatenie generala de Paste in toata casa (excluzand sarbatorile, desigur), perioada in care de obicei nu acceptam rezervari tocmai din motiv organizatoric. In plus, pentru ca dumneavoastra ati facut rezervare doar pentru cazare la noi, nu ar fi trebuit sa aveti acces in bucatarie. Referitor la caldura in camera, sistemul de incalzire a fost functional pe toata perioada in care ati fost prezenti in pensiune. Zona in care ati fost cazati beneficiaza de o putere de incalzire rapida, o realitate care nu poate fi contestata. Nicio doleanta a dumneavoastra exprimata pe perioada sederii la noi (sau cazarii) nu a ramas nerezolvata. Regretam ca in aceste conditii ati dus cu dumneavoastra nemultumirile, asa ca pentru neplacerile cauzate suntem dispusi sa va restituim 10% din costul total al cazarii. Asteptam raspunsul dumneavoastra si va multumim ca ne-ati vizitat!