Răspunsul unității:
Voi raspunde la fiecare aspect:
- curatenie s-a facut cu 1 zi inainte sa ajungeti si pentru curatenia din casa garantez 100%, praf in camere nu aveati cum sa gasiti. Cand spuneti praf peste tot cu siguranta va referiti la spatiile exterioare (unde praful se pune fara a avea control asupra acestui aspect, chiar si la putin timp dupa ce este sters, si pe timpul sederii cuiva).
- mobilierul deteriorat murdar si plin de par de animale, este tot cel de exterior. Insa desi atunci cand nu este locuita casa, pernele stau la interior tocmai pt a fi protejate, cand avem oaspeti acestea sunt scoase in foisor si in terasa unde sunt uneori vizitate de animalutele din zona, care evident lasa par si le mai si murdaresc. Nu am considerat pana acum ca ar trebui sa gasesc un sistem prin care sa le pot tine la distanta, foisorul si terasa sunt spatii deschise. Iar deteriorat inseamna o spita desprinsa la leaganul pozat.
- usile defecte: banuiesc ca va referiti la clanta de la o baie care la ultima verificare era la locul ei. Ca o fi fost smulsa de unii/altii si pusa la loc asa cum s-a putut, este posibil.
- materialul din care este facuta canapeaua este intr-adevar deteriorat, cu prima ocazie se va rezolva si acest aspect.
- peretii murdari pe care i-ati pozat si postat, e de fapt un perete din partea de sus a scarii, stropit cel mai probabil cu cafea. Dupa sederea dvs, cestile cu cafea au fost gasite la etaj. Exista si probabilitatea ca tocmai cineva din grupul dvs. sa fi facut pozna, insa nu mi se pare una asa de mare incat sa fie adusa in discutie, se spala.
- la fel cum nici a poza plintele de la parchet, care au mai "dezvoltat" cate o gaurica provocata tot de fosti oaspeti, nu e un aspect care v-ar fi putut influenta sederea. Nu cred ca schimba cineva plintele pt atat si mai ales dupa fiecare tura de oaspeti.
- terasa de lemn despre care vorbiti este de fapt balconul mare de la living unde se poate servi o cafea sau admira peisajul, nu e deloc un spatiu de joaca dedicat copiilor si nici nu este descris ca avand aceasta destinatie. Inainte de venirea dvs. au fost ploi masive in zona si din aceasta cauza un singur dulap a inceput sa putrezeasca (balconul nefiind acoperit). Din pacate nu am avut cunostinta de acest aspect inainte sa veniti (a fost foarte din scurt iar eu nu locuiesc acolo), v-as fi atentionat, desi consider ca s-a exagerat cu "un real pericol", am fost acolo si dupa plecarea dvs, am testat si nici pana a fi schimbati, dulapii aceia din lemn nu s-au indoit macar. Oricum, pt ca am tinut cont de feedbackul cu adevarat constructiv, dulapii au fost integral inlocuiti, as lasa si poza, insa vad ca eu nu am optiunea de a urca una aici.
- ati dat nota 4 pt personal desi nu cred ca ati intampinat niciun fel de dificultati cu niciunii dintre cei cu care ati interactionat din partea noastra.
- nota 4 la confort si servicii desi in afara de aspectele mentionate (asa cum le-ati perceput dvs.) nu vad sa va fi lipsit nimic.
- nota 4 la localizare?
Desi pe whatsapp am raspuns doar ca voi tine cont de feedback (ceea ce am si facut) fara sa fac toate mentiunile de mai sus, am considerat ca aici e nevoie de mai multe detalii pentru a fi vizibila si perspective mea.