Răspunsul unității:
Referitor la mentiunea dumneavoastra ,,[...] feritiva sa beti apa de la ghiuveta ca va imbolnaviti. Apa este alba iar la fierbere se innegreste”, precizam urmatoarele:
- corect gramatical se spune chiuveta;
- nu stiu cum ati ajuns la aceasta concluzie, mai cu seama ca pe toata perioada sejurului dvs. Nu ne-ati semnalat aceasta problema. Nimeni nu va obliga sa beti apa de la chiuveta, mai ales ca in zile noastre mai toti romanii isi permit sa achizitioneze apa potabila de la diverse magazine/ hypermarketuri. Chiar daca ati baut apa de la chiuveta, va comunicam ca apa de canal din unitatea noastra este furnizata de sc raja sa Constanţa si este potabila. De asemenea va comunicam ca sc raja sa Constanţa este cel mai mare operator regional din România în domeniul alimentării populaţiei cu apă potabilă și al epurării apelor uzate şi deserveşte peste un milion de locuitori, în timpul sezonului estival numărul beneficiarilor depășind 2,5 milioane;
- sursele de apa ale acestui furnizor sunt: a) 103 surse de adâncime cu un număr de peste 400 puţuri cu o capacitate totală instalată de peste 36.000 mc/h; b) trei surse de suprafaţă: Galeșu, cu o capacitate totală instalată de 4,60 mc/s; Dealu Vifor, cu o capacitate totală instalată de 0,80 mc/s; Predeal, cu o capacitate totală instalată de 0,06 mc/s;
- localitatile deservite de acest furnizor sunt: Județul Constanța: 109 localități (12 orașe și 97 comune/sate); Județul Ialomița: 15 localități (3 orașe și 12 comune/sate) ; Județul Călărași: 5 localități ( 5 comune/sate); Județul Ilfov: 8 localități (1 oraș și 7 comune/sate); Județul Dâmbovița: 5 localități (5 comune/sate); Județul Brașov: 3 localitati (1 oraș și 2 sate);
- pe toata perioada sezonului estival, mass-media nu a semnalat nicio deficienta legata de aprovizionarea cu apa a statiunilor, respectiv daca cineva s-a imbolnavit de pe urma consumului de apa de la canal;
- nu stim cum ati fiert apa de la noi intrucat unitatea noastra nu este dotata cu bucatarie si implicit aragaz si de asemenea nu aveati voie sa utilizati fierbatoare de apa, aceasta pentru protectia instalatiei electrice a unitatii noastre. Eventuala schimbare la culoare a apei, in urma fierberii, tine si de calitatea metalului folosit la fabricarea fierbatorului dvs.
Pentru mai multe detalii despre acest furnizor de apa potabila puteti accesa site-ul raja Constanta.
Referitor la mentiunea dvs. ,,Nu se face curat in camere. Zgomot de la discoteca”, precizam urmatoarele:
-conform mentiunilor de pe site precum si a paginii ,,În atenţia turiştilor cazaţi în unitatea noastră!” existente in manualul din fiecare camera, curatenie in camere se facea doar cu acordul dvs. Aceasta decizie a fost luata de noi datorita specificului statiuni, in sensul ca turistii, majoritar foarte tineri, isi petrec serile pana aproape de dimineata in cluburi si se trezesc foarte tarziu. Personalul care se ocupa de curatenie in unitatea noastra putea sa faca acest lucru doar daca dvs. Va trezeati la ore rezonabile. S-a intamplat de foarte multe ori ca turistii sa nu se fi trezit nici la orele 16. Nu se putea sa intram peste turisti pentru a face curatenie. De aceea am instituit aceasta regula si pana acum nu s-a plans niciun turist;
-dvs. Puteati solicita oricand sa vi se faca curatenie, mai ales ca ne intalneam seara de seara in magazinul unitatii de unde va aprozizionati cu bere, apa, etc. Mai mult, niciodata nu ne-ati semnalat aceasta deficienta, desi cand v-ati cazat vi s-a comunicat sa ne semnalati orice problema aparuta pe perioada sejurului dvs.;
-referitor la zgomotul de la discoteca, acest lucru nu tine de noi. Din moment ce v-ati cazat in centrul statiunii, v-ati asumat apropierea de principalele obiective, inclusiv apropierea de cluburi. Statiunea Costinesti este recunoscuta ca ,,Statiunea Tineretului”, cu foarte multe cluburi, unele chiar in aer liber. Ciudat este faptul ca acest fenomen a fost reclamat de un tanar de 18 ani si nu de persoanele mult mai in varsta cazate la noi, si credeti-ne ca au fost multe, unele insotite si de copii de doar 2 luni.
Cu toate acestea noi ne-am straduit sa va facem un sejur cat mai placut, inclusiv prin aceea de a va oferi un tort si o sampanie la implinirea frumoasei dvs. Varste de 18 ani, chiar daca acest lucru nu facea parte din pachetul de servicii oferit de unitatea noastra.