adaugă o unitate turistică
search
date_range

Pensiunea Cristal Frost din Poiana Brasov 3 grade grade grade

Poiana Brasov , str. Poiana Doamnei, nr. 28  
Poți lăsa o recenzie dacă ai solicitat cazare ​prin formular​ și a fost acceptată de către hotelier. Fă poze unității, asemănătoare celor afișate pe site, pentru a face dovada sejurului. Vezi condițiile de aprobare a recenziilor.
Pot lăsa recenzii pe site toți turiștii care au transmis o cerere online de rezervare prin TURIST INFO, dacă:
  1. Datele de identificare ale turistului, datele de contact și datele sejurului din cererea de rezervare sunt reale,
  2. Hotelierul a răspuns online în sensul acceptării cererii de rezervare,
  3. Turistul nu a anulat rezervarea,
  4. Turistul trimite recenzia în mai puțin de 30 de zile de la data check-out-ului,
  5. Turistul nu a mai trimis o altă recenzie aceleiași unități de cazare în ultimele 30 de zile,
  6. În cazul nemulțumirilor turistul cazat va atașa dovada sejurului (factură, bon, chitanță, extras de cont sau poze făcute unității, în timpul sejurului, asemănătoare celor afișate pe site),
  7. Textul recenziei descrie în mod relevant experiența turistului cu unitatea de cazare,
  8. Textul recenziei nu schimbă și nu deformează realitatea obiectivă,
  9. Textul recenziei nu conține înjurii sau elemente de limbaj licențios,
  10. Turistul nu este un apropiat/angajat/colaborator al unității de cazare recenzate,
  11. Turistul nu este un apropiat/angajat/colaborator al unei unități de cazare concurente.
*după 14 luni anumite recenzii devin irelevante sub aspectul timpului și vor fi retrase de pe site.

Nota 9.2/10 Excelent !
35 recenzii active

Nota generală este calculată în baza recenziilor din ultimele 14 luni.
(5 recenzii din 35).

record_voice_over Personal:9.4
insert_emoticon Servicii:9
lightbulb_outline Curățenie:9.6
weekend Confort:9.2
monetization_on Prețuri:9
location_on Localizare:8.8

Recenziile pensiunii Cristal Frost din Poiana Brasov


   Carmen din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 29.07.2017 - 30.07.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera foarte luminoasă și spațioasă, cu terasa închisă, mobila clasica, baia foarte mare. Micul dejun foarte bogat, omleta delicioasa.
thumb_down
Aprecieri negative:
Capacul de la toaleta nu stătea ridicat din cauza poziției scaunului wc și se simte nevoia unei perdele la dus.
   Mihaela A. din București
nota: 9
schedule sejur: 31.03.2017 - 02.04.2017
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Amplasarea, Designul, Curatenia, Personalul,Mascota-chilli :)
thumb_down
Aprecieri negative:
Nu au servicii incluse!
   Gabriel D. din Bucuresti
nota: 9.8
schedule sejur: 14.10.2016 - 16.10.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Totul ne-a placut la Pensiunea Cristal Frost.
Vom reveni cu mare placere cat mai curand.
   Vasile din Iasi
nota: 9.3
schedule sejur: 01.08.2016 - 07.08.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera confortabila, curata, cu baie spatioasa.
Administratorii pensiunii cu implicare, draguti, receptivi la solicitari. Un plus pentru cainele cili.
thumb_down
Aprecieri negative:
Diversificarea micului dejun.
   Anca din Bucuresti
nota: 7.7
schedule sejur: 23.07.2016 - 25.07.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Liniste, gazda amabila, camera mare si spatioasa (la et2 mansarda, camera tripla)
thumb_down
Aprecieri negative:
Locul in care faci dus este un fel de vana, fara margini ridicate si când te speli, o gramada de apa ajunge in jurul vanei. Exista o perdea de dus, dar nu-i suficienta. Cred ca se stie de problema pentru ca am gasit in baie un mop. Din cauza umezelii permanente din baie, exista si un miros specific. Ar trebui montata o cabina de dus.
Salteaua de la patul dublu are o mare gaura pe una din parti.
Nu se poate folosi bucataria de catre turisti - in pagina de prezentare nu se specifica intr-adevar acest lucru, insa abia când ajungi acolo si vezi anuntul cu acces iinterzis turistilor pe usa bucatariei, iti dai seama. Ar trebui specificat clar acest lucru pe pagina de prezentare.
   Mihaela din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 17.06.2016 - 19.06.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
O pensiune foarte frumoasă, curăta, cu o camera spatioasa.
thumb_down
Aprecieri negative:
Nu exists minusuri.
   Razvan din Bucuresti
nota: 9
schedule sejur: 07.02.2016 - 11.02.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camerele f. Mari, patul matrimonial foarte mare. Personalul foarte amabil. Curatenie.
thumb_down
Aprecieri negative:
Micul dejun poate fi imbunatatit;
- locatia, putin cam departe de partie;
- un POS pentru a permite plata cu cardul ar fi o idee buna.
   Adrian D. din Bucuresti
nota: 8.5
schedule sejur: 30.01.2016 - 31.01.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Am fost bine primiti si ni s-a raspuns cu amabilitate si promptitudine la toate solicitarile noaste. Micul dejun a fost consistent si in general ne-am simtit bine. Este foarte probabil ca vom reveni la acesta pensiune.
thumb_down
Aprecieri negative:
Am stat o noapte si am avut doua camere la masarda. In camera de langa baie era un miros neplacut de canalizare.
Sorbul de scurgere de la dus era infundat si nu am putut sa facem dus.
Am anuntat aceste probleme si am fost asigurat ca vor fi remediate cat de curand va fi posibil.
   Alexe A. din Bucuresti
nota: 9.3
schedule sejur: 31.01.2016 - 02.02.2016
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Curat, personal foarte amabil, camere mari, cu balcon, baie mare
thumb_down
Aprecieri negative:
Singurul disconfort pe care l-am avut a fost perna (cam mare) am dormit mai bine fara perna.
   Loredana din Stockholm
nota: 10
info_outline turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unitatii la data 06.06.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camere spatioase, curate, balcon mare, pat spatios, lenjerie de calitate.
Vedere spre munte. Aproape de centru si in acelasi timp situata intr-o zona linistita.
Personalul, (care s-a schimbat de curand) un cuplu tanar, foarte amabil, servialbil, cu bun simt. Ei ne-au ajutat sa punem in functiune gratarul, ne-au aranjat in fiecare dimineata masa pe terasa pentru micul dejun. Curatenie exceptionala in bucatrie.
Cand vom reveni in Poiana Brasov, tot la Crystal Frost ne vom caza!
thumb_down
Aprecieri negative:
   Gratiela din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 07.03.2015 - 08.03.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Ne-am simtit foarte bine, curat,liniste, camera calduroasa si spatioasa.
Răspunsul unității:
Multumim pentru aprecierile facute si va asteptam
cu drag sa reveniti.

Echipa Cristal Frost
   Adrian N. din Bucuresti
nota: 6.2
schedule sejur: 19.02.2015 - 23.02.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camere si bai spatioase mobilate si utilate corespunzator
thumb_down
Aprecieri negative:
Personal ( sot si sotie ) nerespect si neprimitor , aspect semnalat dnei Adriana ( care a facut rezervarea ) insa fara efect
- prosoape uzate de aspect de curatenie indoielnic
- a fost intimplare ca intr - un weekend in care Poiana era supraaglomerata in Pensiune eram singuri turisti la aceasta locatie ? Sau cei care au fost aici au evitat sa mai revina aici.
Răspunsul unității:
Stimate domnule Nicolau,
Parerea dvs. Este extrem de importanta si valoroasa pentru noi si deaceea va multumim pentru timpul dedicat acestei evaluari.
Personalul vilei este la dispozitia oaspetilor nostri si ne straduim intotdeauna, pe cat posibil, sa le venim in intampinare. Cu toate acestea, vila noastra functioneaza in baza unor reguli asemenaa altor unitati de acest tip.
Ateptarile dvs. De a folosi vesela unitatii pentru a va pregati diverse mese in camera, contravine normelor unitatii noastre. Personalul a fost intelegator pe cat s-a putut.
Curatenia este unul din obiectivele noastre principale. Asa cum ati putut constata si dvs. In camera in care ati petrecut sejurul. Lenjeria si prosoapele sunt curatate de catre o firma specializata in acest domeniu. Ne pare rau ca ati intampinat neplaceri si ne cerem scuze daca in urma sesizarii nu au fost remediate. In urma sesizarii dvs. A fost dispus un control riguros si firma cu care colaboram a fost atentionata.
Va multumim,
Vila Cristalfrost Team
   Silvia din Pitesti
nota: 9.8
schedule sejur: 30.12.2014 - 02.01.2015
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camere foarte spatioase ,bine incalzite si foarte confortabile
Răspunsul unității:
Aprecierile facute ne onoreaza si ne mobilizeaza
pentru desfasurarea viitoare a activitatii
noastre.Va multumim si va dorim un an plin
de bucurii si reusite in tot ce v-ati propus.
Echipa Cristalfrost
   Marina R. din Bucuresti
nota: 9.3
schedule sejur: 02.10.2014 - 04.10.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera spatioasa cu tot confortul, baie mare bine utilata, curat peste tot, liniste.
o sa revin aici cu mare placere daca preturile si in sezonul de ski vor ramane aceleasi
Răspunsul unității:
Ne-ati surprins placut cu aprecierile facute si va asteptam
cu drag sa reveniti oricand doriti.

Cu consideratie,
Echipa vilei Cristalfrost
   Andreea Elena din Drobeta Turnu Severin
nota: 10
schedule sejur: 12.09.2014 - 14.09.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Conditii de cazare excelente
personal foarte cumsecade
curetenie si liniste
vom reveni cu placere
Răspunsul unității:
Multumim frumos pentru aprecierile facute si pentru nota acordata.
Va asteptam cu deosebita placere sa reveniti.

Cu drag,
Echipa vilei Cristalfrost
   Alina din Constanța
nota: 8.8
schedule sejur: 30.08.2014 - 01.09.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Personal super primitor și atent. Ne am simțit ca acasă. Camerele sunt mari si curate.
Zona f liniștită.
thumb_down
Aprecieri negative:
Nu au fost
Răspunsul unității:
Ne bucuram ca ati ales sa va cazati la vila noastra si va multumim pentru aprecierile facute.
Va asteptam oricand cu multa placere.

Echipa vilei Cristalfrost
   Andrei B. din Bucuresti
nota: 10
schedule sejur: 29.06.2014 - 30.06.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Recommended for tourists that desire a nice clean, quiet and good priced place in the nice resort of Poiana Brasov. Me and my guest Sweden had a good stay
Răspunsul unității:
Thank you for your positive comments. We would be happy to have you back.

Team Cristalfrost
   Florin din Sibiu
nota: 9.7
schedule sejur: 07.06.2014 - 08.06.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Curatenia
Persoanele care administreaza sunt de nota 10,foarte ospitaliere
Amplasarea vilei in statiune
Răspunsul unității:
Ne bucuram pentru aprecierile dumneavoastra,
cand veti reveni ne vom stradui si mai mult
sa va facem sederea cat mai placuta.

Echipa Cristalfrost
   Valentin din Pitesti
nota: 9.5
schedule sejur: 15.02.2014 - 16.02.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera este foarte spatioasa, personalul amabil, placut si discret, iar locatia , cu multa personalitate, iti creeaza un sentiment de liniste.
Răspunsul unității:
Multumim pentru aprecierile facute si va asteptam
sa reveniti cat mai curand.

Echipa vilei Cristalfrost
   Predonescu din Ramnicu Sarat
nota: 9.5
schedule sejur: 07.02.2014 - 09.02.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Camera mare, cald, curat, vedere frumoasa, personalul foarte amabil.
thumb_down
Aprecieri negative:
Usa de la baie scartaie groaznic
Răspunsul unității:
Ne cerem scuze pentru scartaitul usii,daca ne sesizati
atunci problema se remedia pe loc.
Va astepam cu placere sa reveniti.

Echipa vilei Cristalfrost
   Corina-nicoleta din Bucuresti
nota: 9.5
schedule sejur: 30.12.2013 - 03.01.2014
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Curatenie ireprosabila, foarte cald in camere, personalul unitatii extraordinar;
-Mancarea foarte buna.
thumb_down
Aprecieri negative:
Desi la rezervare ( care a fost facuta cu 3 luni inainte) s-a specificat camere cu balcon nu am avut parte de asa ceva;
- In opinia mea masa de revelion a fost ca oricare alta masa, lipsind cu desavarsire muzica si atmosfera specifica;
-Desi vila este in regim hotelier nu se poate servi masa in fiecare zi la restaurantul unitatii.
Răspunsul unității:
Ne cerem scuze pentru nemultumirile d-voastra,
ni le insusim si le vom remedia.

Echipa vilei Cristalfrost
8 ianuarie 2014
   Roxana-georgiana N. din Constanta
nota: 9.8
schedule sejur: 24.12.2013 - 29.12.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Am fost tratati foarte frumos
- camerele f spatioase
- curatenie nota 10
- domnii de acolo sunt cei mai tari
Răspunsul unității:
Suntem onorati pentru aprecierile facute.
Va asteptam sa reveniti impreuna si cu
noul membru al familiei( cumnata dvs.
fiind gravida cand ati venit la noi)

Echipa vilei Cristalfrost 8 ianuarie 2014
   Vasile din Sibiu
nota: 10
schedule sejur: 13.12.2013 - 15.12.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Am ocupat cateva camere la Vila Cristalfrost, pentru a petrece cu colegii de serviciu inainte de Craciun. Am fost placut surprins de conditiile de cazare, serviciile oferite, amabilitatea personalului de acolo si de pozitia vilei in statiune. O recomand cu placere tuturor celor care vor un loc linistit, dar in care se pot distra cu prietenii.
Răspunsul unității:
Ne bucuram pentru aprecierile dumneavoastra si
va asteptam cu multa placere sa reveniti.

Colectivul vilei
Cristalfrost
26.12.2013
   Narcisa din Buzau
nota: 9.7
schedule sejur: 29.08.2013 - 30.08.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Mai aproape de padure nu se poate, dar si pozitia vilei la soseaua asfaltata
aerul foarte curat si multa liniste
Răspunsul unității:
Multumim pentru aprecierile facute si va asteptam cu drag,
oricand doriti sa reveniti.

Echipa Cristalfrost
06.09.2013
   Victor D. din Riemst; Belgia
nota: 10
schedule sejur: 28.07.2013 - 31.07.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Totul a fost O.K., liniste, confort, curatenie, micul dejun, iar doamna Maria era foarte atenta sa ne simtim bine. - Atmosfera linistita si placuta
- Camere spatioase si calduroase
- Promptitudine in servicii
Cazarea, calitatea serviciilor si peisajul au fost la cote maxime - Access la internet.
Răspunsul unității:
Domnule Victor,pentru aprecierile scrise ,va multumim foarte mult si va asteptam cu drag oricind doriti.
Multe salutari si doamnei.Maria - vila Cristalfrost Poiana Brasov,romania
   Ionela Petrica S. din Bucuresti
nota: 9.7
schedule sejur: 21.05.2013 - 24.05.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Totul a fost O.K., liniste, confort, curatenie, micul dejun, iar doamna Maria era foarte atenta sa ne simtim bine.
thumb_down
Aprecieri negative:
Ar fi necesar o imbunatatire pentru inlocuirea televizoarelor din camere, deoarece in unele camere au diagonala mult prea mica fata de suprafata camerei.
Răspunsul unității:
Multumim pentru comentariile d-voastra si ne vom stradui sa remediem problema semnalata.

Echipa vilei Cristalfrost
   Catalina P. din Rã®mnicu-vã®lcea
nota: 10
schedule sejur: 18.05.2013 - 20.05.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Am stat 2 nopti la pensiune Èi a fost excelent, am o fetitÄ de 2 ani, iar gazdele cum ne-au vÄzut cu copil au adus un calorifer in camera iar seara au dat Èi drumul la centrala, deci atitudine super ok.
thumb_down
Aprecieri negative:
Pentru cat am stat nu am niciun minus
   Lucian din Bucuresti
nota: 8.7
schedule sejur: 20.02.2013 - 23.02.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Atmosfera linistita si placuta
- Camere spatioase si calduroase
- Promptitudine in servicii
- Access la internet
thumb_down
Aprecieri negative:
O idee ar fi ca paturile sa fie facute in fiecare zi, regulile despre schimbatul prosoapelor mai clare si pliculetele cu gel de dus verificate mereu.
   Mihail din Bucuresti
nota: 8.7
schedule sejur: 08.02.2013 - 10.02.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Cazarea, calitatea serviciilor si peisajul au fost la cote maxime.
thumb_down
Aprecieri negative:
Micul dejun.
   Ramona B. din Galati
nota: 9.3
schedule sejur: 09.02.2013 - 10.02.2013
thumb_up
Aprecieri pozitive:
Totul a fost ok, atat oamenii cat si camera. Respectul pentru clienti - prezent.
Am fost un grup si-am stat la mansarda iar copii s-au distrat grozav pe holul incapator.
CONTACT UNITATE
Anca
vezi numerele de telefon

După acceptarea telefonică a rezervării, completează formularul online SOLICITĂ CAZARE, chiar dacă ți se transmite că nu mai este necesar. Rezervarea prin formular îți dă dreptul de a scrie o recenzie la sfârșitul sejurului, iar hotelierul va fi motivat să-ți ofere o ședere mai plăcută.

Procedura de rezervare

  1. Completați formularul SOLICITĂ CAZARE, chiar dacă ați rezervat prin telefon, pentru a evita orice neînțelegeri ulterioare privind data sosirii, data plecării şi numărul de camere. Veți primi o copie a cererii de rezervare și acceptul hotelierului pe email.
  2. Insistați să plătiți avans la rezervare! Avansul reprezintă o garanție, și a dvs. și a hotelierului, că celalalt își va respecta promisiunea (număr de camere, număr de nopți și perioada). În cazul în care unul dintre cei doi nu-și respectă promisiunea, avansul îl compensează pe celalalt. Avansul este nereturnabil dacă dvs. nu vă țineți promisiunea însă vă asigură că hotelierul va reține camerele solicitate, în perioada solicitată. Notați pe documentul de plată datele sejurului, numele unității și localitatea,