Vila Puky Neptun, comentarii

Vila Puky din Neptun

Neptun, str. Plopilor, nr. 1  
Părerile turiștilor

Recenziile turiștior la Vila Puky Neptun


Total
8.6
Personal
8.9
Servicii
8.6
Curatenie
9.1
Confort
8.3
Pret / Calitate
8.7
Localizare
7.9
Toate recenziile (30)
 
Single (3) Familie cu copii mici (11)
Cuplu tanar (9) Familie cu copii adolescenti (1)
Cuplu matur (1) Grup (5)
Cum poți lăsa o recenzie vilei Puky din Neptun:

  1. Rezervă sejurul tău prin formularul SOLICITA CAZARE,
  2. Daca hotelierul răspunde afirmativ solicitării tale (rezervare acceptată), vei primi formularul de recenzie pe email, la o zi după sejur,
  3. Fă poze! TURIST INFO permite postarea nemulțumirilor în recenzii doar cu transmiterea dovezii sejurului (factură, bon, chitanță, extras de cont sau poze făcute unității, în timpul sejurului, asemănătoare celor afișate pe site).
Vezi condițiile de aprobare a recenziilor.


Petre - Bucuresti
( sejur: 17.07.2017 - 23.07.2017 )
6.5
Camera cu un aspect acceptabil, chiar daca nu sunt in totalitate ca in poze, curatenie.

Aerul conditionat contra cost.
Galagie de la parc, dar nu foarte deranjanta posibil pentru ca am stat pe partea opusa parcului.
Cel mai mult m-a nemultumit faptul ca desi am rezervat cu mai mult timp in urma si am solicitat o anumita camera pentru care am acceptat sa merg la aceasta vila, cand am ajuns la cazare am fost informat ca voi primi o alta camera pentru ca cea rezervata (care era mai mare) a fost data altcuiva. Neplacut, dar am incercat sa nu imi stric concediul din aceasta cauza.
Comentariu util ?
1 vot 0 voturi

Cristian S. - Bucuresti
( sejur: 20.07.2017 - 22.07.2017 )
4
Curat

Proprietar arogant, infumurat, cu idei preconcepute care lupta ca turistii romani sa plece in vacante in strainatate.
Comparativ cu banii platiti pt cazare : camera mica, baie minuscula, draperiile sunt doar pt decor, vas toaleta inghesuit intr-un colt(deasemenea foarte Galacios),televizor parca de buzunar(pare o tableta lipita pe perete), drumul pana la plaja trece pe langa garaje si tomberoane de gunoi, iar drumul pana acolo......ehehe.....o adevarata aventura....cu un copil de 6 ani faci cam 15-20 minute (dar sa nu pleci seara cand pleaca toti de pe plaja, in conditii aglomerate, jumatatea de ora pare cat 2 minute. Si inca ceva....vila este situata exact in spatele parcului de distractii.....aveti muzica gratuita la maxim pana aproape de dimineata!
Sfatul meu....: mai cautati!
Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va mulțumim pentru recenzie !
Dumneavoastră trebuia sa plătiți 450 lei /sejur + 30 lei patul suplimentar , in total 480 lei , dar ați primit o reducere de 80 lei tocmai ca sa fiți mulțumit .
Am semnalat Neplăcerile dumneavoastră și vom lua măsuri , cât despre muzica ,exagerați , este lege data care este și respectata ca muzica sa fie pana la ore 00:00.
Despre celelalte neplăceri privind gunoiul și garajele , va rog sa va adresați primăriei Mangalia .
PS : aglomerația in drum spre plaja o puteți preveni in lunile Mai și Septembrie , va asteptam atunci :)
O zi minunata !

Comentariu util ?
0 voturi 0 voturi

Petrut - Bucuresti
( sejur: 10.07.2017 - 13.07.2017 )
8.5
Curățenie ,ospitalitate.cazare OK

Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va multumim si va mai asteptam !

Comentariu util ?
1 vot 0 voturi

Marius - București
( sejur: 01.07.2017 - 08.07.2017 )
6.3
-camere proaspat renovate;
-curatenie exemplara, am beneficiat de curatenie zilnica, iar dna. De serviciu a fost foarte amabila.

In perioada 01.07.2017-08.07.2017 (7 nopti) am fost cazati (doi adulti si doi copii cu varste de 4 ani, respectiv 1 an) la vila Puky din Neptun. Ne cazam la aceasta pensiune inca din anul 2014, de cand vila era in constructie.
In data de 30.06.2017 l-am sunat pe proprietar ca sa-l intrebam daca este camera libera de dimineata pentru a sti la ce ora plecam de acasa. Cu aceasta ocazie ne-a intrebat daca nu dorim sa ne cazam in alta camera pentru o zi, deoarece camera noastra este ocupata in data de 01.07, urmand ca a doua zi sa ne mutam in camera rezervata. L-am refuzat politicos, explicandu-i ca ne este greu sa igienizam doua camere pentru copii si sa ne mutam cu atatea bagaje, patut pliant. Dl. Marian a spus suparat ca ne asteapta si ca va cauta ingaduinta de la ceilalti turisti cazati in camera noastra, in sensul mutarii acestora in alta camera.
Ce a urmat?
o O primire destul de rece;
o Pentru intervalul mai sus mentionat, pretul calculat pe turistinfo era 950 lei, proprietarul ne-a solicitat 970 lei, argumentand ca in intervalul respectiv sunt trei zile de weekend, 1.07,2.07 si 7.07, desi discutasem cu dansul in momentul rezervarii si ne-a confirmat ca zile de weekend sunt doar vineri seara si sambata seara;
o Pe langa suma de mai sus am fost nevoiti sa mai platim suplimentar 15 lei/zi, fie ca vrem pat suplimentar, fie ca nu vrem(de altfel ne-am trezit cu patul suplimentar instalat in camera), proprietarul argumentand ca suntem cu doi copii si are cheltuieli mai mari. Mentionez ca in momentul in care am facut rezervarea, la sejurul anterior(de Rusalii), nu se percepea aceasta taxa si nici nu am fost informati ca vom avea de platit, suplimentar, aceasta taxa pentru rezervarea din 01.07.2017-08.07.2017.
Cand am adus in discutie ca nu este ok cum procedeaza, faptul ca ne obliga sa achitam 105 lei pentru ca suntem cu doi copii, plus inca 20 lei diferenta pentru noaptea de duminica, considerata de dansul weekend(150 lei vs 130 cat era normal), a spus ca nu se tiganeste cu noi in fata vilei si ca sa-i dam banii cand ne calmam. Nu a contat nici macar faptul ca pana acum trei familii i-au trecut pragul la recomandarea noastra…
Am ramas cu un gust amar avand in vedere ca venim de cativa ani buni la aceasta vila si il consideram un om de cuvant pe dl. Marian. In seara zilei de 01.07 i-am achitat suma solicitata. Daca tot trebuia sa platim cei 15lei/zi, am pastrat acel pat suplimentar in camera.
Tarifele practicate in weekend nu corespund. Proprietarul considera zile de weekend vineri, sambata si duminica, iar pe site a mentionat doar vineri si sambata. Nu este mentionata taxa de 15 lei/zi aplicata turisitilor cu mai mult de un copil.
Pozele camerelor nu sunt actulizate.
Notă TURIST INFO:

Tarifele afișate pe TURIST INFO sunt introduse de către hotelier însuși, prin intermediul paginii-admin, nu de către un operator al site-ului. Conform legii 363/2007, publicată în M.O. nr. 899 din 28/12/2007 și pe site-ul ANPC, hotelierul are obligația de a închiria la prețul afișat pe site tuturor turiștilor care au preluat acel preț. În caz contrar se consideră practică comercială incorectă și se amendează cu până la 30.000 lei. Ne pare rău pentru situația creată!

Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Buna ziua,
Va multumim pentru recenzie!
~ Pe turistinfo.ro nu se poate selecta si ziua de duminica ca fiind zi de week-end si de aceea a fost o mica diferenta de pret , asta fiind politica noastra sa incasam si duminica zi de weekend.
~ O alta politica a noastra este ca in camera de 2 pers acceptam un singur copil si acela cu pat suplimentar iar pentru dumneavoastra am facut o exceptie sa va acceptam cu 2 copii si tocmai din aceasta cauza v-am cerut inca 15 lei / zi
~ Primirea nu a fost rece, a fost una normala intre client si administrator
~ Despre discutia din fata vilei , cand dumneavostra ati ridicat tonul , noi am incercat sa o aplanam pentru a nu creea disconfort celorlalti clienti
Consideram ca pana in momentul in care ati facut aceasta recenzie , v-am satisfacut toate dorintele tinand cont ca ati fost clientul nostru inca din 2014 si presupunem ca daca era ceva in neregula nu mai sfatuiati si alti clienti sa ne treaca pragul.
Va multumim ca ati solicitat si vizita inspectorilor anpc pentru ca asa ne-am demonstrat inca o data ca suntem in regula cu totul si ne-ati oferit un plus de incredere.
O zi frumoasa !

Comentariu util ?
4 voturi 2 voturi

George Ovidiu - Brasov
( sejur: 16.06.2017 - 24.06.2017 )
10
Amabilitatea domnului Marian, proprietarul pensiunii, curățenia și confortul oferit.
Fotografiile postate pe sait sunt conform cu realitatea.

Ca și sugestie: montarea în baie a doua suporturi pentru prosop. În prezent este doar unul. În rest nu am nimic de obiectat.
Răspunsul unității: ( 28.06.2017 )

Va mulțumim frumos și va mai asteptam !

Comentariu util ?
3 voturi 1 vot

Ioan P. - Lloc Decebal Jud Satu Mare
( sejur: 01.09.2016 - 08.09.2016 )
8.3
Patonul ar trebui sa-si aleaga clientela adica daca vrea sa cazeze tineret atunci sa fie cazati doar tineret nu si famili cu copi mici care nu sau putut odihni de galagia tinerilor plus sa ales si cu mobilier distrus , sa faca ceva in privinta furnicilor din camera de la parter in rest totul a fost ok
Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va multumim ! Vom fi mai atenti pe viitor

Comentariu util ?
3 voturi 5 voturi

Geanina - Iasi
( turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unitatii la data 11.09.2016 )
9
Proprietarul este un om de cuvant.Bravo!

Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va multumim !

Comentariu util ?
3 voturi 1 vot

Geanina - București
( sejur: 26.08.2016 - 28.08.2016 )
9.3
Curat si cu oameni ospitalieri!

Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va multumim si va mai asteptam !

Comentariu util ?
3 voturi 1 vot

Sorin - Brasov
( sejur: 14.08.2016 - 19.08.2016 )
9
Totul a fost ok.Curatenie in fiecare zi.Vom reveni cu siguranta.

Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va multumim !

Comentariu util ?
3 voturi 1 vot

Gabriela - Bucuresti
( sejur: 13.08.2016 - 18.08.2016 )
10
Super

Răspunsul unității: ( 24.07.2017 )

Va multumim !

Comentariu util ?
3 voturi 1 vot
« Precedenta 1 2 3 Urmatoarea »
CONTACT
Marian
0749 *** ***
vezi numărul de telefon
Solicită cazare